Lama Caroline, Dorje Khanyen Lhamo, blev født i England i 1965. Som barn var hun fascineret af videnskab og rumforskning. Mens hun læste fysik ved University of London, begyndte hun at føle, at den videnskabelige tilgang til virkeligheden var for eksternrettet og konceptuel, og hun blev interesseret i buddhistisk meditation og filosofi, så hun kunne udforske det indre rum gennem erfaringer.
Fra 1986 til 1991 læste hun Kadampa Buddhisme i Cumbria, England, med Geshe Kelsang Gyatso og hans nære disciple. I 1988 blev hun anerkendt af Verdensfredbeskytteren som det fysiske grundlag af Dorje Khanyen Lhamo (Gudinden som Opretholder og Overfører Buddhas Vajratale). I 1991 mødte hun sin vigtigste spirituelle mester, Lama Gangchen Rinpoche, og, imponeret over hans moderne og åbne tilgang til spiritualitet, begyndte hun at læse og samarbejde med ham.
Siden da har hun ledsaget ham på adskillige undervisningsture og pilgrimsrejser verden over, der fremmer NgalSo Tantric Selv-Healing metoderne, ikke-formel uddannelse og interreligiøs dialog.
I 2000 i Tibet blev hun anerkendt af Lama Gangchen Rinpoche som en lama og som en indehaver af NgalSo-lærens overleveringslinje.
Hun har et eksamensbevis i Interreligiøse Studier fra Open University (UK), en M.A. (med fortjeneste) i Buddhistiske Studier fra University of Sunderland (UK). Hendes speciale fokuserede på studiet af Borobudur stupa -mandalaen på Central Java. Hun har læst tibetansk og sanskrit oversættelse intenst ved ITAS (Institut for Tibetan and Asian Studies, Spanien).
Lama Caroline har hjulpet Lama Gangchen Rinpoche med at skrive alle hans bøger. Blandt andre projekter redigerer hun for tiden Lama Gangchen Sungrab Ngalso Gyatso – de samlede værker af Lama Gangchen, der danner grundlaget for NgalSo-traditionen.
I årenes løb har hun deltaget i adskillige meditationsretræter. Hun underviser verden over i buddhistisk filosofi, tantra, medicin, yoga og astrologi.